Podmínky služby

Podmínky FREEEZY

 

1. Rozsah a smluvní partneři

 

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na vše mezi FREEEZY a vaší společností (“zákazník“) uzavřené smlouvy, zejména na objednávky prostřednictvím našich webových stránek a našeho internetového obchodu. Odchylné předpisy platí pouze v případě, že byly písemně dohodnuty mezi FREEEZY a zákazníkem. Zákazník souhlasí s tím, že pokud použije VOP, použijí se v případě pochybností VOP FREEEZY, a to i v případě, že smluvní podmínky zákazníka zůstanou nedotčeny.

1.2 Vlastník webových stránek freeezy.at i smluvního partnera zákazníka

 

SWEET DEPOT DG GMBH  (zkráceně „FREEEZY“)

Franz-Werfel-Strasse 6
3100 St. Poelten
Rakousko

UID: ATU 76805067

www.sweetdepot.at

E-mail: office@freeezy.at

1.3 Osobní označení zahrnují ženy i muže rovným dílem.

1.4  smluvní stranou ( "zákazník”) od FREEEZY je v podstatě společnost, která zadává objednávku. Zákazník uvedením svého UID čísla potvrzuje, že je podnikatelem ve smyslu § 1 UGB. V případě opaku je FREEZY oprávněna kdykoliv od smlouvy odstoupit.

1.5  Podléhají změnám: FREEEZY je oprávněna aktualizovat a přizpůsobovat VOP („Změna“). Platí všeobecné obchodní podmínky platné v době objednávky, které jsou dostupné na freeezy.at/allgemeine_business_conditions/.

1.6  Místo plnění: Místem plnění je rakouské sídlo společnosti FREEEZY.

 

2. Nabídky a uzavření smlouvy

2.1 Veškeré nabídky společnosti FREEEZY na jejich webových stránkách nebo v internetovém obchodě se mohou měnit a jsou nezávazné s ohledem na dostupnost produktů. Podrobnosti o produktech naleznete v popisech produktů dostupných v době objednávky. Obrázky produktů jsou pouze symbolické fotografie.

2.2 Produkty jsou v zásadě produkty pro komerční použití. V souladu s tím jsou jednotlivé stroje dodávány například s odpovídajícím napájecím kabelem, ale bez zástrčky. Zákazník z toho nemůže vyvozovat žádné nároky vůči FREEEZY. Všechny stroje na výrobu ledu musí mít zvláštní pojistku a stroje na výrobu ledu musí být správně a přímo připojeny bez prodloužení. FREEEZY doporučuje nechat připojení provést licencovanou odbornou firmou (elektrikářem). To platí i pro bod 7.3. Vybraného technika rádi zajistíme paušálně. 

2.3 Prezentace produktů v e-shopu ještě nepředstavuje nabídku společnosti FREEEZY, zákazník činí pouze závaznou nabídku odesláním objednávky.

2.4 Odesláním elektronického potvrzení objednávky ze strany FREEEZY není přijetím nabídky, smlouva je uzavřena až výslovným přijetím ze strany FREEEZY (např. oznámením o doručení nebo nejpozději předáním zboží dopravci nebo zákazníkovi popř. vyzvednutí zboží zákazníkem).

2.5 Pokud FREEEZY zašle kupujícímu nabídku na jeho žádost, je jí FREEEZY vázána po dobu 7 pracovních dnů ode dne vystavení, pokud není písemně dohodnuto jinak.

2.6 Odhady nákladů obecně podléhají platbě. Poplatek zaplacený za odhad nákladů bude připsán, pokud bude objednávka zadána na základě tohoto odhadu nákladů.

 

3. Ceny, náklady na dopravu a platební podmínky

 3.1  ceny: Platí ceny uvedené na stránkách FREEEZY v den objednávky. To platí i pro opakované objednávky, které nejsou zadány prostřednictvím webové stránky.

3.2 Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou ceny netto ceny bez DPH, bez nákladů na dopravu a bez balného (např. palet). Ceny dopravy naleznete v našem přehledu nákladů na dopravu: https://freeezy.at/versand-lieferung/Kosten samostatnou zásilku (např. expresní) musí vždy nést zákazník sám.

3.3 Není-li dohodnuto jinak, je FREEEZY oprávněna účtovat změny objednávek nebo dodatečné objednávky za přiměřené ceny.

3.4 Zákazník musí v zásadě nést veškeré náklady na dovoz a vývoz v plné výši, včetně veškerých cel, poplatků a poplatků. To platí zejména pro dodávku do země mimo EHP.

3.5  platba: Obecně přijímáme následující způsoby platby:

 

• Platba předem
• Pay Pal
• Kreditní karty (VISA, Mastercard)
• Okamžitý bankovní převod

3.6 FREEEZY si vyhrazuje právo odmítnout jednotlivé způsoby platby bez udání důvodů.

3.7  Úroky z prodlení a náklady na inkaso: V případě pozdní platby bude účtováno 10 % pa. FREEEZY si vyhrazuje právo požadovat dodatečné škody. Navíc podle RATG musí zákazník nést náklady, které mu vznikly nutným zásahem právníka.

3.8 Platby přijaté společností FREEEZY jsou nejprve započteny proti složenému úroku, poté proti úrokům a vedlejším výdajům a nakonec proti nesplacenému kapitálu.

3.9 Oficiální název firmy a změny fakturační adresy: U každé objednávky musí být uveden oficiální název firmy kupujícího. Za dodatečně požadované změny fakturační adresy nebo jiné opravy faktur účtujeme paušální sazbu 5 € za změnu.

4. Výhrada vlastnictví

4.1 Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem společnosti FREEEZY. V případě prodlení zákazníka s platbou je FREEEZY oprávněna uplatnit svá práva z výhrady vlastnictví. Uplatnění výhrady vlastnictví představuje odstoupení od smlouvy pouze tehdy, je-li to výslovně deklarováno.

4.2 Pokud zákazník zboží dále prodá, postupuje tímto společnosti FREEEZY veškeré pohledávky z dalšího prodeje vůči třetí osobě až do výše sjednané kupní ceny, včetně nákladů na dodání a případných poplatků za upomínky a úroků z prodlení, bez ohledu na případné prodlení s platbou. V tomto případě musí zákazník svého zákazníka informovat a poskytnout FREEEZY potřebné údaje, aby mohla uplatnit své nároky.

 

5. Doručení a nepřijetí

5.1  dodací lhůta: Pokud není dohodnuto jinak, FREEEZY se snaží zboží odeslat do 5 pracovních dnů po potvrzení smlouvy. V případě již známých odchylných dodacích lhůt je na stránce příslušného produktu poznámka. Zákazník nemá žádné nároky z prodlení v dodávce, pokud toto nebylo způsobeno FREEEZY hrubou nedbalostí nebo úmyslným pochybením.

5.2  dodávka: Dodávku provádí buď logistický partner vybraný společností FREEEZY (uznávaná přepravní společnost) nebo samotná FREEEZY FREEEZY si vyhrazuje právo dodat zakázku po dílčích dodávkách. FREEEZY ponese veškeré dodatečné náklady, které v důsledku toho vzniknou. Riziko přepravy nese zákazník.

5.3  zpoždění přijetí: Pokud je zákazník v prodlení s převzetím, je FREEEZY oprávněna zboží uskladnit. Za to bude účtován poplatek za uskladnění ve výši 5 EUR za kalendářní den nebo jeho část. FREEEZY zároveň zůstává oprávněna trvat na splnění smlouvy. Zákazníka to nezbavuje jeho povinnosti zaplatit. Případně je FREEEZY oprávněna po stanovení přiměřené dodatečné lhůty (např. 14 dnů) od smlouvy odstoupit a zboží použít jinde; v tomto případě platí smluvní pokuta ve výši 30 % z fakturované částky, minimálně však 500 € dle dohody. Náklady vzniklé v důsledku prodlení s převzetím (např. zpětná doprava, obnovená dodávka, právní poplatky a náklady na upomínání) hradí v každém případě zákazník.

 

6. právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Vzhledem k tomu, že FREEEZY není sama výrobcem dodávaného zboží, vyhrazuje si FREEEZY právo odstoupit od smlouvy, pokud vzniknou potíže při výrobě nebo dodání zboží bez zavinění FREEEZY. Zákazník z toho nemůže vyvozovat žádné nároky (např. škody).

6.2 V případě storna ze strany zákazníka jsou storna možná pouze ve výjimečných případech a vyžadují písemný souhlas FREEEZY. Pokud není dohodnuto jinak, bude v případě schválení storna účtován storno poplatek ve výši 30 % z kupní ceny. Vezměte prosím na vědomí, že speciální produkty, zejména jednotlivé objednávky vyrobené podle požadavků zákazníka nebo speciálně objednané produkty, nelze v zásadě zrušit.

7. Odpovědnost, záruka a kompenzace

7.1 Pokud nelze záruku na výrobek vyloučit, platí ustanovení o zákonné záruce, kdy se lhůta pro uplatnění případných vad materiálu u FREEEZY zkracuje na šest měsíců. Kupující musí prokázat, že vada existovala v době dodání.

7.2 Zákazník je povinen převzaté zboží neprodleně prohlédnout, zda nemá vady, a v případě jejich zjištění neprodleně písemně informovat FREEEZY (nejpozději do tří dnů od převzetí) nebo o tom při převzetí zapsat dodavateli. Po tuto dobu však musí zákazník případný vadný výrobek na vlastní náklady přiměřeně a bez rizika poškození uskladnit. Náklady s tím spojené přebírá zákazník.

7.3 Za vady zboží se nepovažují škody způsobené zákazníkem neodbornou manipulací nebo ošetřením v rozporu se smlouvou nebo nedodržením návodu k obsluze výrobce. Stejně tak se za vady nepovažují vlastnosti zboží, pokud nenarušují funkčnost zboží a také vizuálně nepředstavují žádné zhoršení relevantní pro zamýšlené použití (např. /úrověn hluku). Stejně tak chybějící zástrčka se nepočítá jako vada (viz bod 2 výše). Odchylky od stanoveného maximálního vyrobitelného množství zmrzliny (litry) v jednociferném procentuálním rozsahu jsou také možné vlivem vnějších faktorů, které FREEEZY neovlivní (např. napájení, podíl šlehačky atd.) a nepředstavují defekt.

7.4 Reklamace na základě zákonné záruky nebo jiné reklamace musí být uplatněny písemně na kontaktních údajích uvedených v tiráži.

7.5 FREEEZY odpovídá za újmu na zdraví způsobenou alespoň lehce nedbalým a nezákonným chováním ze strany FREEEZY. FREEEZY navíc odpovídá pouze v případě, že zákazník prokáže alespoň hrubě nedbalé jednání ze strany FREEEZY.

7.6 FREEEZY zejména neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu úroků, zmeškané úspory, následné škody a finanční ztráty nebo škody z nároků třetích stran. To platí zejména i v případě dodání vadného zboží nebo prodlení s dodáním.

7.7 Pokud – v jakémkoli případě – byla dohodnuta sankce na náklady FREEEZY, podléhá to soudnímu právu na moderaci a uplatnění náhrady škody přesahující sankci je vzájemně vyloučeno.

7.8 Jakákoli odpovědnost ze strany FREEEZY zaniká šest měsíců poté, co se zákazník dozvěděl o škodě a poškozující straně, v každém případě tři roky po poskytnutí služby nebo dodávky.

7.9 Jakékoli regresní nároky vznesené vůči FREEEZY pod názvem „Odpovědnost za výrobek“ ve smyslu PHG jsou vyloučeny, pokud osoba oprávněná k regresu neprokáže, že chyba byla způsobena FREEEZY a byla přinejmenším výsledkem hrubé nedbalosti.

7.10 Ilustrace se může mírně lišit od originálu.

7.11 Nelze vrátit zboží z důvodu nesprávných objednávek, „nelíbí se mi“ nebo z jiných nespecifických důvodů vrácení. Před nákupem se prosím pojistěte. V případě poškození opotřebitelných dílů bude zařízení zkontrolováno a uvedené díly vyměněny. 

 

8. Započtení a srážka

8.1 Započtení proti našim pohledávkám protinároky – jakéhokoli druhu – je vyloučeno.

8.2 Oprávněné reklamace neopravňují k zadržení celé částky, ale pouze přiměřené části fakturované částky.

 

9. Písemná forma a důvěrnost

9.1 Všechny smlouvy, pozdější změny, dodatky, vedlejší ujednání atd. musí mít pro platnost písemnou formu, postačí e-mail.

9.2 Zákazník se zavazuje utajit poznatky, které získal z obchodního vztahu vůči třetím osobám. Zveřejnění údajů, které nejsou veřejně známé (např. cenové podmínky, technické dokumenty atd.), opravňuje FREEEZY uplatnit pokutu ve výši 1.500 XNUMX EUR za každé porušení. Uplatnění další škody zůstává nedotčeno.

 

10. Uvedeno jako reference

10.1 Zákazník souhlasí s tím, že jeho jméno nebo název společnosti mohou být použity jako reference na webových stránkách nebo v jiných dokumentech nebo v jakékoli jiné externí komunikaci ze strany FREEEZY. To zahrnuje také použití odpovídajícího loga společnosti.

10.2 Zákazník může kdykoli a bez udání důvodů vznést námitku proti tomuto použití do budoucna. Neexistuje žádný nárok na zničení reklamních materiálů, které již byly vyrobeny a/nebo uvedeny do oběhu.

 

11. Rozhodné právo, místo konání a oddělitelnost

11.1 Použije se výhradně rakouské hmotné právo, s výjimkou Úmluvy OSN o prodeji. Smluvní jazyk je němčina.

11.2 Příslušný soud v Sankt Pölten je odpovědný za rozhodování všech sporů vyplývajících z této smlouvy. Společnost FREEEZY si však vyhrazuje právo podat žalobu v místě obecné soudní příslušnosti zákazníka.

11.3 Pokud by některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek bylo nebo se stalo zcela nebo částečně právně neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na právní platnost všech ostatních podmínek. Smluvní strany nahradí právně neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení účinným a vymahatelným ustanovením, které se bude co do obsahu a účelu co nejvíce blížit.

 

12. Ochrana osobních údajů

12.1 Ochrana vašich údajů je pro nás důležitá. Podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na adrese freeezy.at/datenschutz.